POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS 

Todos los productos están garantizados por falla. La garantía está provista por la marca. Si el producto presenta deterioro, como consecuencia de alguna falla de fabricación, el cliente debe comunicarse con nosotros vía email.

El producto, luego de ser inspeccionado y la falla posteriormente corroborada, será reemplazado sin ningún costo adicional para el usuario. 

• POLÍTICA DE CAMBIOS 

En caso de que quisiera cambiar la mercadería, para ser aceptada, la misma deberá cumplir los siguientes requisitos: 

Plazo para efectuar el reclamo: 30 días corridos fecha de recepción del producto si la misma no fue usada, o 90 días si la misma presenta fallas de fabricación. 

Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original en el caso de que sea cambio de talle, modelo o producto. En el caso de que sea un producto fallado debe ser enviado en perfectas condiciones de higiene, junto con su ticket de compra. 

Los cambios corren y gastos que acarrean corren por cuenta del cliente

Indumentaria: Deberán devolverse dentro de sus envases originales, con todas sus etiquetas, cartones acordonados y estampillas sin alteraciones, correctamente acondicionados, sin signos de uso ni de haber sido lavados. 

Calzados: se deberán devolver en su condición original, con etiquetas inalteradas, sin signos de uso, con suelas intactas y dentro de su caja o bolsa original debidamente cerrada. 

• PROCEDIMIENTO DE CAMBIO 

1- En todos los casos, los cambios deben ser solicitados por medio de un mail. Para esto el usuario debe enviar un email a [email protected]. Allí debe informar del cambio solicitado indicando los siguientes datos: 

- Nombre y Apellido del usuario 

- Email:

- Número de ticket 

- Código del producto. 

- Cantidad 

- Motivo del cambio. 

- Dirección completa. 

2- Al producto se debe adjuntar la factura y un informe con todos los datos personales del usuario. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado y condiciones en que fue recibido. Debe conservar sus envases originales, con todas sus etiquetas, cartones y estampillas sin alteraciones y correctamente acondicionados. 

3- Una vez corroborado el estado del producto, se enviará al usuario el nuevo producto por los mismos medios anteriores usados. 

En la caja donde nos realiza la devolución se incluye la factura con la leyenda “cambio de mercancía”. Puede entregarla personalmente o bien comunicarse con nosotros para que la retiremos del lugar que usted indique. 

•  DEVOLUCIONES

Las devoluciones para compras on line tienen un plazo de 10 días corridos desde la fecha de entrega, deberán ser informadas con previo aviso a [email protected]

El costo corre por cuenta del cliente, no se aceptarán envíos a sucursal o con pago en destino.

Una vez que verificado el correcto estado del producto, el reintegro será efectuado por el mismo medio de pago que el cliente hubiera utilizado.